Polityka prywatności sklepu internetowego opaski24.eu

Data obowiązywania: 20.04.2026

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego opaski24.eu.
2. Administratorem danych osobowych jest ADVERTISE BEATA GRZELEC, z siedzibą przy ul. Zbożowej 7, 03-255 Warszawa, NIP: 5221581357, zwana dalej „Administratorem”.
3. Adres do korespondencji i obsługi zwrotów/reklamacji: ul. Twórcza 75 J, 03-289 Warszawa.
4. Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail: sklep@opaski24.eu lub telefonicznie pod numerami: +48 883 888 313, +48 22 298 51 73.
5. Administrator dokłada należytej staranności w celu ochrony prywatności osób korzystających ze Sklepu i stosuje odpowiednie środki techniczne oraz organizacyjne służące ochronie danych osobowych.

2. Zakres Polityki prywatności

Polityka prywatności ma zastosowanie do danych osobowych przetwarzanych w związku z:

• korzystaniem ze strony internetowej opaski24.eu,
• założeniem i prowadzeniem konta klienta,
• składaniem zamówień,
• kontaktem za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub telefonu,
• przesyłaniem plików i materiałów do personalizacji produktów,
• korzystaniem z funkcji dodatkowych dostępnych w sklepie,
• wykorzystywaniem plików cookies i podobnych technologii.

3. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• nazwę firmy,
• adres dostawy i adres do faktury,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• numer NIP,
• dane dotyczące zamówienia, płatności i dostawy,
• dane podane w treści wiadomości przesyłanych przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefonicznie,
• dane zawarte w plikach przekazywanych do realizacji nadruków, personalizacji lub przygotowania wizualizacji,
• dane związane z aktywnością w sklepie, w tym informacje techniczne, cookies, adres IP, dane o urządzeniu i przeglądarce.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

4.1. Realizacja zamówień i obsługa umowy

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

• przyjęcia i realizacji zamówienia,
• kontaktu w sprawie zamówienia,
• przygotowania wizualizacji projektu i realizacji personalizacji,
• dostawy towaru,
• obsługi płatności,
• wystawienia dokumentów księgowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub działania przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne, w szczególności księgowe i podatkowe).

4.2. Obsługa kontaktu i zapytań

Dane przekazane w wiadomości e-mail, formularzu kontaktowym lub rozmowie telefonicznej przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty lub prowadzenia dalszego kontaktu dotyczącego zamówienia.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze kontaktu z klientami i potencjalnymi klientami).

 

4.3. Prowadzenie konta klienta

Jeżeli użytkownik zakłada konto w sklepie, jego dane są przetwarzane w celu prowadzenia konta, umożliwienia logowania, przeglądania historii zamówień i zarządzania danymi użytkownika.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

4.4. Rozpatrywanie reklamacji, zwrotów i dochodzenie roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu rozpatrzenia reklamacji, realizacji zwrotów, obsługi odstąpienia od umowy, a także ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4.5. Wypełnianie obowiązków prawnych

Dane osobowe są przetwarzane także wtedy, gdy jest to niezbędne do wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowych, rachunkowych oraz związanych z prawami konsumenta.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4.6. Cele analityczne, statystyczne i zapewnienie prawidłowego działania sklepu

Dane zbierane automatycznie, w tym za pomocą plików cookies, mogą być wykorzystywane do:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• zapamiętywania ustawień użytkownika,
• analizowania sposobu korzystania ze sklepu,
• ulepszania funkcjonalności i bezpieczeństwa sklepu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w zakresie plików cookies innych niż niezbędne – zgoda użytkownika wyrażona za pośrednictwem ustawień cookies.

 

4.7. Marketing własny

Jeżeli Administrator prowadzi działania marketingowe z wykorzystaniem cookies lub podobnych technologii, dane mogą być przetwarzane w celu dopasowania treści lub działań marketingowych do preferencji użytkownika.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub zgoda użytkownika – zależnie od rodzaju wykorzystywanych narzędzi i technologii.

5. Czy podanie danych jest obowiązkowe

1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w wielu przypadkach niezbędne do:
   • złożenia i realizacji zamówienia,
   • wystawienia faktury,
   • kontaktu zwrotnego,
   • założenia konta klienta,
   • przygotowania projektu lub personalizacji produktu,
   • obsługi reklamacji lub zwrotu.
2. Niepodanie danych może uniemożliwić realizację powyższych celów.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności:

• dostawcy oprogramowania sklepu internetowego i usług technicznych związanych z jego utrzymaniem,
• firmie kurierskiej lub operatorom dostaw, w szczególności DPD Polska oraz operatorom punktów odbioru / automatów paczkowych udostępnionych w sklepie,
• operatorowi płatności online, tj. Autopay S.A., w zakresie niezbędnym do obsługi płatności,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, hostingowe, informatyczne lub administracyjne,
• podmiotom obsługującym narzędzia analityczne, statystyczne lub marketingowe – jeżeli są używane w sklepie,
• podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady Administrator przetwarza dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeżeli jednak w związku z korzystaniem z określonych narzędzi lub usług dane byłyby przekazywane poza EOG, Administrator zadba o zastosowanie odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

 

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub potrzebny do zabezpieczenia roszczeń.

W praktyce dane mogą być przechowywane przez następujące okresy:

• dane związane z realizacją zamówienia – przez czas realizacji umowy oraz przez okres wymagany przepisami księgowymi i podatkowymi,
• dane konta klienta – do czasu usunięcia konta lub zgłoszenia sprzeciwu, z zastrzeżeniem danych niezbędnych do rozliczeń i obrony roszczeń,
• dane z korespondencji – przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres potrzebny do wykazania przebiegu kontaktu,
• dane związane z reklamacjami i roszczeniami – przez okres niezbędny do ich rozpatrzenia i przedawnienia roszczeń,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania,
• dane zbierane przez pliki cookies – zgodnie z okresem życia danego pliku cookie lub do czasu zmiany ustawień przez użytkownika.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem: sklep@opaski24.eu.

10. Dane dzieci

Sklep nie jest kierowany bezpośrednio do dzieci. Administrator nie zbiera świadomie danych osobowych dzieci bez wymaganej podstawy prawnej.

 

11. Pliki cookies i podobne technologie

11.1. Czym są pliki cookies

Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej. Służą one m.in. do prawidłowego działania sklepu, zapamiętywania preferencji użytkownika, prowadzenia statystyk oraz działań marketingowych.

11.2. Jakie cookies mogą być wykorzystywane

W sklepie mogą być wykorzystywane następujące kategorie plików cookies:

• niezbędne – konieczne do prawidłowego działania strony i realizacji podstawowych funkcji sklepu,
• funkcjonalne – pozwalające zapamiętać ustawienia użytkownika i korzystać z dodatkowych funkcji strony,
• analityczne – służące do analizy ruchu i sposobu korzystania ze sklepu,
• marketingowe – wykorzystywane w celu prowadzenia działań reklamowych i dopasowania treści marketingowych.

11.3. Zarządzanie cookies

1. Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies za pomocą:
   • ustawień przeglądarki internetowej,
   • narzędzia do zarządzania zgodami dostępnego w sklepie.
2. Wyłączenie lub ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji sklepu.
3. Zgoda na wykorzystywanie plików cookies innych niż niezbędne może zostać w każdej chwili wycofana lub zmieniona.

12. Logowanie przez usługi zewnętrzne

Jeżeli użytkownik korzysta z logowania za pośrednictwem zewnętrznych usług, takich jak logowanie przez Google lub Facebook w ramach rozwiązań udostępnianych w sklepie, dane niezbędne do uwierzytelnienia mogą być przekazywane przez dostawcę tej usługi zgodnie z zasadami obowiązującymi u tego dostawcy i operatora sklepu.

 

13. Przesyłanie plików do nadruku i personalizacji

1. W przypadku produktów personalizowanych użytkownik może przekazywać pliki, projekty, grafiki, treści lub inne materiały potrzebne do wykonania nadruku lub przygotowania wizualizacji.
2. Dane zawarte w takich plikach są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, przygotowania projektu, kontaktu z klientem i obsługi ewentualnych reklamacji.
3. Użytkownik odpowiada za zgodność przekazywanych materiałów z prawem oraz za posiadanie praw do ich wykorzystania.

14. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym ujawnieniem, dostępem osób nieuprawnionych lub innym nieuprawnionym przetwarzaniem.

15. Zmiany Polityki prywatności

1. Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych, zmian w funkcjonowaniu sklepu lub rozszerzenia zakresu oferowanych usług.
2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej sklepu.

16. Kontakt

W sprawach związanych z niniejszą Polityką prywatności prosimy o kontakt:

ADVERTISE BEATA GRZELEC
ul. Zbożowa 7
03-255 Warszawa

Adres do korespondencji i zwrotów:
ul. Twórcza 75 J
03-289 Warszawa

E-mail: sklep@opaski24.eu
Telefon: +48 883 888 313, +48 22 298 51 73